Política de envío
Última actualización: 26 de julio de 2026
En Futstock trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.
1. Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de España.
2. Plazos de entrega
Los pedidos se preparan y envían en el menor tiempo posible.
El plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días hábiles desde la confirmación del pedido, salvo circunstancias excepcionales o periodos de alta demanda.
3. Costes de envío
- Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 24,99 €.
- Para pedidos inferiores a dicho importe, los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
4. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información correspondiente, cuando esté disponible.
5. Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, estos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío completa y correcta.
Futstock no se hace responsable de retrasos o costes adicionales derivados de datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.
7. Pedidos dañados o incidencias
Si recibes un pedido dañado o incorrecto, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido a través de nuestro correo de atención al cliente para que podamos ofrecerte una solución lo antes posible.
8. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a:
Correo electrónico: info@futstock.store